Termini e Condizioni di Vendita Online
1. Premesse e ambito di applicazione
Le presenti condizioni generali di vendita (le "Condizioni") disciplinano l'offerta e la vendita di prodotti effettuata tramite il sito web distrettoundici.it (di seguito, il "Sito") da parte di BAISINI SILVIO, impresa individuale iscritta al Registro delle Imprese di Brescia, REA BS – 636829, codice fiscale BSNSLV99A20D434J e partita IVA 04726910989, con sede in via del Lanico 63, 25053 Malegno (BS), Italia, titolare dell'insegna commerciale "DISTRETTOUNDICI" (di seguito, il "Venditore").
Le presenti Condizioni si applicano esclusivamente alle vendite effettuate a favore di consumatori finali, così come definiti dal D.Lgs. 206/2005 ("Codice del Consumo").
L'utente che accede al Sito e acquista i prodotti (di seguito, il "Cliente") dichiara di aver letto, compreso e accettato le presenti Condizioni, unitamente alla Privacy Policy e alla Cookie Policy disponibili sul Sito.
2. Informazioni sui prodotti
Le informazioni e le caratteristiche dei prodotti sono riportate sul Sito nelle relative schede prodotto. Le immagini hanno funzione meramente illustrativa e potrebbero non essere perfettamente rappresentative delle caratteristiche reali del prodotto, che possono differire per colore, dimensioni o altri aspetti a causa delle impostazioni dei dispositivi utilizzati dal Cliente.
Fatto salvo quanto previsto in tema di garanzia legale di conformità, il Venditore non è responsabile per lievi differenze riconducibili alla normale rappresentazione digitale dei prodotti.
3. Registrazione e account
La navigazione sul Sito è libera. Per effettuare un ordine, il Cliente può:
- registrare un account personale, scegliendo credenziali di accesso riservate; oppure
- procedere all'acquisto come "ospite" (guest checkout).
Il Cliente garantisce che le informazioni fornite sono veritiere, corrette e aggiornate e si impegna a non cedere a terzi le proprie credenziali di accesso, rispondendo dell'utilizzo che ne sarà fatto.
4. Conclusione del contratto
La pubblicazione dei prodotti sul Sito costituisce un invito rivolto al Cliente a formulare una proposta di acquisto, non un'offerta al pubblico.
La procedura d'ordine prevede i seguenti passaggi essenziali:
- selezione dei prodotti desiderati e inserimento nel carrello virtuale;
- inserimento dei dati richiesti per la conclusione del contratto (dati anagrafici, indirizzo di consegna, metodo di pagamento);
- visualizzazione del riepilogo d'ordine, comprensivo di costi di spedizione e totale da pagare;
- invio dell'ordine tramite il pulsante di conferma (es. "Conferma ordine" / "Completa il pagamento").
L'invio dell'ordine da parte del Cliente costituisce proposta contrattuale al Venditore per l'acquisto dei prodotti selezionati.
Il contratto di vendita si intende concluso quando il Cliente riceve dal Venditore una e-mail di conferma dell'ordine ("Conferma d'Ordine"), contenente il riepilogo del medesimo e un riferimento alle presenti Condizioni.
5. Disponibilità dei prodotti
La disponibilità dei prodotti indicata sul Sito viene aggiornata in tempo reale o con frequenza ragionevole; tuttavia, la stessa deve essere considerata meramente indicativa, in quanto più Clienti possono acquistare contemporaneamente lo stesso prodotto.
In caso di indisponibilità totale o parziale del prodotto successiva all'invio dell'ordine, il Venditore ne darà tempestiva comunicazione al Cliente. In tal caso, il Venditore provvederà al rimborso di quanto eventualmente già pagato dal Cliente per il prodotto non disponibile, senza ulteriori responsabilità.
6. Prezzi, spese di spedizione e promozioni
Tutti i prezzi dei prodotti sono espressi in euro (€) e si intendono comprensivi di IVA applicabile per legge, salvo diversa indicazione sul Sito.
Le spese di spedizione sono indicate al momento del check-out prima dell'invio dell'ordine e possono variare in base al valore dell'ordine, al peso/volume dei prodotti e alla modalità di consegna scelta.
Per gli ordini con consegna in Italia, le spese di spedizione sono gratuite per ordini di importo pari o superiore a 59 €; per ordini di importo inferiore, è previsto un contributo di spedizione che viene indicato durante la procedura d'acquisto.
Eventuali codici sconto, promozioni e offerte speciali sono soggetti a termini e condizioni specifici indicati sul Sito.
7. Metodi di pagamento
I metodi di pagamento accettati sono indicati sul Sito e possono comprendere, a titolo esemplificativo:
- carte di credito/debito dei principali circuiti;
- sistemi di pagamento digitale (es. PayPal, wallet elettronici);
- altri mezzi di pagamento eventualmente indicati dal Venditore.
Per ragioni di sicurezza, le transazioni di pagamento sono gestite tramite fornitori terzi specializzati (incluse le soluzioni di pagamento offerte da Shopify); il Venditore non entra in possesso dei dati completi della carta di pagamento utilizzata dal Cliente, salvo le informazioni strettamente necessarie per la gestione del pagamento e dell'eventuale rimborso.
8. Consegna dei prodotti
I prodotti vengono consegnati all'indirizzo indicato dal Cliente in fase d'ordine, tramite corriere espresso o altro vettore indicato dal Venditore.
Salvo diverse indicazioni sul Sito, la consegna avviene di norma entro 4 giorni lavorativi dalla Conferma d'Ordine e comunque entro il termine massimo previsto dall'art. 61 Codice del Consumo, fatto salvo il caso di forza maggiore o circostanze eccezionali.
Il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti si trasferisce al Cliente al momento della consegna materiale dei beni.
9. Diritto di recesso, resi e cambi
Il Cliente che riveste la qualità di consumatore ha diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni dalla consegna dei prodotti, senza dover fornire alcuna motivazione, secondo quanto previsto dagli artt. 52 e ss. del Codice del Consumo.
Il recesso deve essere esercitato esclusivamente tramite il modulo online disponibile al seguente link:
👉 Esercita il diritto di recesso online
Le condizioni, i termini e le modalità complete di esercizio del diritto di recesso, nonché la disciplina dei resi e dei cambi, sono disciplinati nella specifica pagina "Resi, Cambi e Diritto di Recesso", che forma parte integrante delle presenti Condizioni.
10. Garanzia legale di conformità
Ai contratti conclusi con consumatori si applica la garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128-135 del Codice del Consumo.
In caso di difetto di conformità dei prodotti, il Cliente ha diritto al ripristino, senza spese, della conformità mediante riparazione o sostituzione, ovvero a una riduzione adeguata del prezzo o alla risoluzione del contratto nei casi previsti dalla legge.
Per segnalare un difetto di conformità, il Cliente può contattare il Venditore ai recapiti indicati nella sezione Contatti del Sito, allegando ove possibile documentazione fotografica del difetto riscontrato.
11. Limitazione di responsabilità
Fermo restando quanto previsto dal Codice del Consumo in materia di responsabilità del produttore e del venditore verso il consumatore, il Venditore non risponde di eventuali disservizi imputabili a cause di forza maggiore o a fatti di terzi (es. ritardi nella consegna imputabili al corriere, malfunzionamenti della rete Internet o della piattaforma Shopify).
In nessun caso il Venditore potrà essere ritenuto responsabile per danni indiretti, imprevedibili o comunque non direttamente riconducibili alla violazione del contratto di vendita, salvo dolo o colpa grave.
12. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti del Sito (marchi, loghi, immagini, testi, grafiche, layout, ecc.) sono di titolarità del Venditore o di terzi che ne hanno autorizzato l'uso e sono protetti dalle norme vigenti in materia di proprietà intellettuale e industriale.
È vietata qualsiasi riproduzione, comunicazione al pubblico, distribuzione, pubblicazione, modifica o utilizzo non espressamente autorizzato dei contenuti del Sito.
13. Legge applicabile e foro competente
Le presenti Condizioni e i contratti di vendita conclusi tramite il Sito sono regolati dalla legge italiana, fatti salvi i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla legge del proprio Stato di residenza.
Per ogni controversia relativa all'interpretazione, esecuzione o risoluzione delle presenti Condizioni o dei contratti di vendita sarà competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore.
13-bis. Risoluzione online delle controversie per i consumatori (ODR)
Ai sensi dell'art. 14 del Regolamento (UE) n. 524/2013, il Venditore informa il Cliente che riveste la qualità di consumatore che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma online per la risoluzione alternativa delle dispute (ODR). Tale strumento può essere utilizzato dal consumatore europeo per risolvere in via non giudiziale ogni controversia relativa a e derivante da contratti di vendita di beni e servizi stipulati in rete.
La piattaforma è disponibile al seguente link: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Per qualsiasi chiarimento, il Venditore può essere contattato tramite la sezione Contatti del Sito.
14. Modifiche alle Condizioni
Il Venditore si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti Condizioni, nel rispetto della normativa applicabile. Le nuove condizioni saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul Sito e si applicheranno agli ordini effettuati successivamente a tale data.